داخل رحلة صعود وولمارت إلى نادي التريليون دولار

• وصلت القيمة السوقية لشركة وولمارت إلى 1 تريليون دولار، لتصبح ثاني شركة غير تكنولوجية تنضم إلى هذا النادي إلى جانب بيركشاير هاثاواي. 

• كان المستثمرون يشككون في وولمارت قبل 10 سنوات، حتى أن بيركشاير هاثاواي باعت كامل حصتها في 2018. 

• منذ ذلك الحين، نجحت وولمارت في تغيير مسارها عبر تحسين متاجرها وأجور موظفيها، والحفاظ على قاعدة عملائها، واعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي، ومنافسة أبرز منافسيها في مجال التجارة الإلكترونية. 

دخلت وولمارت نادي التريليون دولار وأصبحت أول شركة تجزئة تقليدية تحقق هذا الإنجاز.

وحققت عملاقة التجزئة هذا الإنجاز يوم الثلاثاء بعدما سجل سهمها مستوى قياسياً عند 128 دولاراً.

مجموعة محدودة من العمالقة

أدخل هذا الإنجاز وولمارت إلى نادي التريليون دولار، إلى جانب عدد محدود من الشركات ذات التقييمات الضخمة.

وتضم هذه المجموعة شركات تكنولوجية عملاقة مثل إنفيديا، أمازون، مايكروسوفت، ميتا بلاتفورمز، آبل، ألفابت، تسلا، وبرودكوم. ومن بين هذه الشركات، هناك شركتان فقط خارج القطاع التكنولوجي:

وولمارت، وشركة الاستثمار بيركشاير هاثاواي.

وتتصدر إنفيديا حالياً القائمة بقيمة سوقية تبلغ 4.37 تريليون دولار، ما يُظهر حجم المساحة المتبقية في القمة. وكانت إيلي ليلي قد انضمت لفترة وجيزة إلى هذه المجموعة في نوفمبر قبل أن ينخفض تقييمها إلى 949 مليار دولار. ⁽1⁾

من الشك إلى الهيمنة

قبل عقد من الزمن، بدا نجاح وولمارت وكأنه قصة من الماضي مع النمو السريع لمنافسها الرئيسي أمازون. كما كان المستثمرون متشائمين بشأن استراتيجية رئيسها التنفيذي السابق دوغ ماكميلون، الذي أنفق مبالغ كبيرة على رفع الأجور وتجديد المتاجر وتوسيع العمليات الإلكترونية. ⁽2⁾

في عام 2016، بلغت القيمة السوقية لوولمارت 212 مليار دولار فقط. وفي العام نفسه، باعت بيركشاير هاثاواي التابعة لوارن بافيت جزءاً كبيراً من حصتها التاريخية في وولمارت، وخرجت بالكامل بحلول 2018. ⁽3⁾

ورغم أن بافيت قدم كلمات مشجعة حول إمكانات وولمارت، فإن قرار البيع حفّز إدارة الشركة على إثبات نفسها. ⁽4⁾

وصفة النجاح

اعتمد تحول وولمارت على عدة استراتيجيات رئيسية ساعدتها على التفكير بأسلوب أقرب إلى شركات التكنولوجيا:

نمو التجارة الإلكترونية

أصبح نشاط الشركة عبر الإنترنت مربحاً ويواصل التوسع. ويمكن لوولمارت الآن توصيل الطلبات في اليوم نفسه إلى 95% من الأسر في الولايات المتحدة. ⁽5⁾

جذب جميع المتسوقين

عندما ارتفع التضخم في 2022، أصبحت وولمارت وجهة رئيسية للمستهلكين الباحثين عن الأسعار المنخفضة. وحتى المتسوقون ذوو الدخل المرتفع اتجهوا إلى وولمارت بحثاً عن القيمة. كما وسّعت الشركة تشكيلتها لتشمل أجهزة منزلية صغيرة عصرية وأطعمة عالية الجودة من علاماتها الخاصة. ⁽6⁾

الاستثمار في التكنولوجيا

قامت وولمارت بأتمتة العديد من مهام المستودعات واستثمرت بقوة في الذكاء الاصطناعي. وساعد ذلك في الحفاظ على استقرار عدد الموظفين عالمياً عند نحو 2.1 مليون موظف رغم نمو الإيرادات، ما أدى إلى وفورات كبيرة في التكاليف. ⁽7⁾

الإعلانات الرقمية

دخلت الشركة مجال الإعلانات الرقمية ذات الهوامش المرتفعة، ما يسمح للعلامات التجارية بشراء مساحات إعلانية ضمن منظومتها الإلكترونية. ويمكن أن تصل هوامش التشغيل في الإعلانات الرقمية إلى 60%–80%. ⁽8⁾

دمج الذكاء الاصطناعي

أطلقت وولمارت مساعد تسوق خاص بها يعمل بالذكاء الاصطناعي يُدعى “Sparky” لمساعدة العملاء في التوصيات. كما تعاونت مع ChatGPT من OpenAI لميزات التسوق، ومع Gemini من غوغل لعرض منتجات وولمارت في نتائج البحث. ⁽9⁾

تبنّي ثقافة التكنولوجيا

تم نقل تداول سهم وولمارت من بورصة نيويورك إلى بورصة ناسداك، مع تزايد ارتباطها بقطاع التكنولوجيا، في إشارة إلى تحولها من شركة تجزئة تقليدية إلى شركة مدفوعة بالتكنولوجيا.

ما التالي لوولمارت؟

شهد سهم وولمارت أداءً قوياً مؤخراً، إذ ارتفع 136% خلال السنوات الثلاث الماضية، وصعد 14.5% إضافية هذا العام فقط.

لكن الخبراء يحذرون من أن الحفاظ على تقييم التريليون دولار لن يكون سهلاً. إذ ستحتاج الشركة إلى تحقيق هوامش ربح لم تسجلها منذ أكثر من عقد، كما ينتظر المستثمرون رؤية ما إذا كانت استثمارات التكنولوجيا الضخمة ستؤتي ثمارها.

المصادر: ⁽1⁾ ⁽2⁾ ⁽3⁾ ⁽4⁾ Dow Jones Newswire، ⁽5⁾ ⁽6⁾ ⁽7⁾ ⁽8⁾ ⁽9⁾ The Wall Street Journal